Handelsbetingelser

Som boligejer er du ansvarlig for at dine vvs-installationer er lovlige. Det betyder blandt andet, at du selv er ansvarlig for, at autorisationskrævende arbejde, bliver udført af autoriserede vvs installatører.



VVS-arbejde, der ikke er autorisationskrævende, må du som forbruger gerne lave selv, hvis du kan. Selv om du gerne må udføre arbejdet, skal du dog være opmærksom på at det stadig er dit eget ansvar, at det bliver udført forsvarligt og i henhold til gældende lovgivning på området.



Leverandøren er ikke ansvarlig for fejl og mangler som følge af uautoriseret arbejde og eventuelle følgeskader dækkes ikke af reklamationsret og garanti.

Kontroller varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelse. Hvis varen leveres

uden du er hjemme, overgår risikoen for varen til dig, så snart varen er leveret.





Varen skal undersøges for eventuelle skader, fejl eller mangler straks muligt og eventuelle

reklamationer som følge heraf skal ske skriftligt inden 14 dage efter varernes modtagelse.



Vi er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab eller andet indirekte tab som følge af fejl og

mangler. Et eventuelt erstatningsansvar kan ikke overstige leverancens værdi.

Der gøres opmærksom på at fremsendte varer der ikke afhentes i eventuel PakkeShop, returneres efter

10 dage.

Såfremt varen har været udsat for urigtig montering bortfalder vores ansvar. Det samme gælder mangelfuld vedligeholdelse eller behandling, der ikke er i overensstemmelse med vores anvisninger. Vi kan ikke drages til ansvar for mundtlig vejledning. Ved skriftlig vejledning som følge af direkte forespørgsel tages forbehold for mangelfulde eller misvisende oplysninger i henvendelsen fra kunden.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret ved køb på vores hjemmeside og fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Består ordren af ?ere forsendelser, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den sidste del af forsendelsen.



Hvis du ønsker at fortryde et køb, skal du give os besked inden for fristen og samtidig bedes du returnere varen til vores adresse. I henhold til juridisk praksis betaler køber for fragten.Hvis vi skal føre pengene tilbage til dig bedes du oplyse dit registrerings- og kontonummer.



Fortryder du et køb, der er lavet uden om hjemmesiden, har du ifølge købeloven ikke krav på at kunne returnere din vare. Vi tilbyder dog, at du kan fortryde et køb inden for 8 dage, hvis der er tale om en standardvare, ved bestillingsvarer, er købet bindende. Der betales 25 % af købesummen (min. 100 kr.) i kommission, når du returnerer en vare.



Købelovens regler for garanti og reklamationer gælder for varekøb på hjemmesiden.



Hvis en eventuel reklamation er berettiget, vil vi tage stilling til, om varen skal repareres, ombyttes, om du skal have pengene tilbage eller evt. have afslag i prisen, alt afhængig af den konkrete situation. Garantien gælder kun selve varen og ikke fejl som skyldes betjeningsfejl eller

groft misbrug fra brugerens side

Produkterne på vores webshop er inclusiv 25 % moms, som kan fratrækkes, hvis indkøbet er til en virksomhed med gyldig virksomhedsregistrering. Ved ordrer inden for EU, samt tredje lande, kan momsen fratrækkes, såfremt kopi af momsregistreringsdokument fremsendes. Ved salg til privatpersoner fra EU eller tredje land, hvor vi sørger for levering til adressen i udlandet, sælges varen ex moms.



Vi tager forbehold for ændringer i regler omkring skat/afgifter, told- og momsforhold.

På hjemmesiden anvendes en PBS certi?ceret betalingsgateway som sørger for godkendelse af kort, og SSL krypteret overførsel af beløb. Betalingsgatewayen opfylder de sidste nye krav til sikkerhed - også udover selve transaktionen, såsom Firewall, virusbeskyttelse. Løsningen betyder høj sikkerhed omkring ordredata via kraftig kryptering på såvel Internettet, betalingsgateway og virksomhedens pc-er. Transaktionen er krypteret både under transport på nettet og på server/webhotel.

Vi tager forbehold for fejl på hjemmesiden.

Når du benytter vores hjemmeside eller i øvrigt kontakter eller interagerer med os, behandler vi som dataansvarlig forskellige personoplysninger om dig. Vi er derfor forpligtede til at orientere dig om hvilke oplysninger om dig, vi indhenter, registrerer, videregiver eller i øvrigt behandler.



Formålet med behandlingen af dine oplysninger er overordnet set administration af dit kundeforhold, herunder i relation til levering af aftalte ydelser, forpligtelser, mv.



I vores persondatapolitik kan du derfor læse om, hvordan vi behandler oplysninger om dig, når vi opretter dig som kunde, du i øvrigt kontakter os, samt når vi modtager oplysninger om dig fra tredjemand.

Hos VEK ønsker vi altid at tilbyde vores kunder konkurrencedygtige priser. Derfor tilbyder vi prismatch på vores produkter.



Hvis du som kunde finder den samme vare til en lavere pris hos en dansk forhandler, matcher vi prisen — forudsat at følgende betingelser er opfyldt:



Dokumentation: Kunden skal kunne dokumentere den lavere pris med et gyldigt tilbud, en aktiv annonce eller et link til produktet fra en dansk forhandler (med CVR-nummer og lager i Danmark).



Identisk produkt: Varen skal være helt identisk — samme producent, model, variant og specifikationer.



Tilgængelighed: Varen skal være på lager og kunne leveres inden for tilsvarende tidsramme.



Gyldighed: Prismatch gælder ikke ved udsolgte varer, lagersalg, åbningstilbud, kampagner med begrænset antal, medlemspriser eller fejlpriser.



Kostpris: Vi matcher altid prisen, så længe den ikke ligger under vores egen kostpris. Vi kan således ikke tilbyde prismatch, der medfører tab for os.